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O fechamento inesperado da agência do Bradesco em Serra do Ramalho, no oeste da Bahia, na segunda quinzena de novembro, tem causado grandes transtornos à população local, especialmente aos beneficiários do INSS. Sem nenhum aviso prévio ou comunicado oficial, mais de 1.000 clientes ficaram desorientados e sem saber onde realizar seus atendimentos bancários.
A medida fez com que os clientes do INSS passassem a ser atendidos pela agência do Banco do Brasil, que, com o aumento repentino da demanda, passou a enfrentar longas filas e grande lotação, causando desconforto aos clientes e sobrecarregando os funcionários do banco. A situação gerou indignação e preocupações sobre a falta de estrutura para receber um número tão grande de pessoas.
Em uma reportagem divulgada pelo radialista Vanderlei de Souza, da Sucesso FM, o gerente do INSS, Wil Fredo, explicou os impactos dessa mudança para a população. De acordo com ele, o Bradesco ganhou a folha de pagamento do INSS, e todos os benefícios passaram a ser pagos via Bradesco, mas a transferência para os bancos Brasil e Caixa Econômica foi feita automaticamente. Wil orientou os clientes a procurarem a opção “senha Gov”, evitando deslocamentos desnecessários até as agências, o que poderia ajudar a diminuir o impacto da mudança.
A falta de comunicação clara por parte do Bradesco e a adaptação forçada dos clientes à nova realidade tem gerado frustração, sendo uma situação que ainda precisa ser resolvida com mais atenção às necessidades da população.
The post Fechamento de agência do Bradesco em Serra do Ramalho gera filas e transtornos para a população first appeared on Notícias da Lapa.