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Que o universo jurídico vive um momento de inovação e uma nova demanda de postura profissional multidisciplinar é exigida aos profissionais do nosso mercado, você já sabe. Ultrapassar as barreiras do Direito tradicional é uma habilidade que vem sendo exigida por recrutadores e gestores em inúmeras organizações. Cobra-se visão holística, conhecimento multidisciplinar, visão de mundo e criatividade para resolver problemas. Esse modo de agir gera mais oportunidades e, consequentemente, por outro lado, mais competitividade.
No entanto, a implementação desse novo perfil multidisciplinar para atingir o tão desejado sucesso no nosso setor deve ser considerado com cautela, caso contrário você sofrerá com a sobrecarga de trabalho, o que pode ocasionar alguns danos, como por exemplo, o que mais temos ouvido a respeito nos últimos tempos como consequência do mundo moderno, a Síndrome de Burnout (ou Síndrome do Esgotamento Profissional), “um estado de exaustão física, emocional e mental resultante da exposição prolongada a situações de estresse e pressão”.[1]
O mundo novo pede mais eficiência em todas as nossas relações, em especial, no trabalho. Mas qual será o melhor caminho para alcançar a tão sonhada eficiência no mercado de trabalho? Qual é a medida exata para se alcançar o sucesso? Como equilibrar competências socioemocionais e habilidades técnicas? É verdade que cada vez menos seremos cobrados por hard skills?
Nesse cenário de dúvidas desenhado acima, não há como não dar destaque à área de Legal Operations. Legal Ops ou ainda Operações Legais, trata-se de uma área focada em realizar a gestão jurídica, maximizando a eficiência e a qualidade dos serviços realizados pelos profissionai da área legal. A estratégia, portanto, é direcionar a área para a otimização e a modernização das demandas administrativas, consequentemente agregando e ampliando valor ao negócio.
Compartilhado o conceito, passamos a explorar os questinamentos aqui propostos. Existe um único caminho para implementar Legal Ops? Importa ter em mente que o êxito de uma área de Legal Ops só ocorrerá se cada um entender o seu papel dentro da equipe e isso independe da jornada a ser trilhada. Nem todo time interno pode ter uma área ou um profissional dedicado. Se você não pode contratar um Legal Ops as a Service, por exemplo, exerça você um pouco da função. Entenda sobre dados, indicadores, conceitos de gestão, acompanhamento e controle. E mais: estimule que os seus colegas façam o mesmo.
Faça um teste: tente empoderar pessoas e incentivá-las no que elas fazem de melhor e você provavelmente descobrirá verdadeiros aliados e os profissionais mais competentes e dedicados. Infelizmente, é uma utopia achar que alguém é excelente em absolutamente tudo. Ninguém é bom demais e aqui já respondemos a mais um questionamento: não existe medida exata para se alcançar o sucesso. Hoje, a forma como encaro Legal Ops certamente não se encaixará em outra empresa do mesmo porte. O antídoto é único e não existe uma solução de prateleira – sobretudo para quem quer começar aos poucos.
Ao trilhar essa jornada, abrir mão de valores como ética, respeito, comprometimento, proatividade, profissionalismo, paixão e senso de urgência está fora de cogitação. Aqui, rascunho pilares indiscutíveis e que jamais podem ser alvos de negociação, flexibilização ou acordo. As competências socioemocionais, as soft skills, são exigidas ao profissional de Ops sobretudo porque a interação humana colaborativa é algo vital para o desenvolvimento da área. Curiosidade, como resolver problemas complexos e capacidade de execução (diretamente ligada à organização) são relevantes, mas não menos importante do que as habilidades técnicas. De nada adianta ser curioso, mas não saber filtrar os dados em uma simples planilha. A combinação dos dois e o equilíbrio produz mais resultados do que os extremos.
Se você identificar os seus pontos fortes e atuar aplicando-os em sua atividade e carreira você naturalmente terá uma atuação de alta performance e de grande satisfação pessoal[2]. Em outras palavras, se você deixar um advogado “ser advogado” em sua essência e executar atividades inerentes à rotina de um advogado, ele será o melhor advogado que pode ser.
Da mesma forma, se você der aos profissionais de Legal Ops o comando das demais tarefas também pertencentes ao universo jurídico, considerando as habilidades e o perfil de “backstage” desses profissionais, você terá a melhor equipe – ou profissional – de Legal Ops que pode ter, o que naturalmente gera maior eficiência e senso de prioridade na condução dos temas.
Em relação ao perfil do profissional, cabe aos profissionais de Legal Operations identificar, avaliar e mitigar riscos, contribuindo e conduzindo a empresa e seus colaboradores em direção às práticas éticas, mantendo a confiança das partes e evitando armadilhas jurídicas e financeiras. Considerando que nem todos os desafios podem ser mitigados por completo, também é papel do profissional de Legal Ops gerenciar os riscos nos processos de negócios diários, definir um plano estratégico, realizando a divisão de funções, das responsabilidades e monitorá-los.
Também não podemos deixar de reforçar que a conduta empresarial ética deve ser uma prioridade máxima de cada empresa e a área de Legal Operations será fundamental para criar e reforçar a mentalidade adequada, para fazer negócios da maneira correta em toda a organização, além de fortalecer as suas bases e prosperar num ambiente de confiança e credibilidade. É o profissional de Ops que gerencia os fornecedores e demais partes relacionadas com a área jurídica, justamente por lidar com orçamento, gerenciar contratos e otimizar toda a parceria com provedores de serviço.
Assim, não é exagero dizer que o time de Legal Ops deve ser o guardião dos padrões éticos. Terá papel fundamental para garantir que as organizações cumpram os requisitos regulamentares e gerenciem proativamente os riscos, zelando pela saúde financeira da empresa ou do escritório.
O dinamismo e a multidisciplinaridade da área de Legal Ops é cativante. Por outro lado, não se pode passar ao largo do necessário cuidado com a saúde mental e física. Mas, se o profissional souber gerenciar sua vida pessoal e profissional e explorar suas habilidades e capacitações com eficiência e responsabilidade, o céu é o limite. Afinal, oportunidades não faltam, a gente só precisa saber explorá-las da melhor forma possível, não é mesmo?
[1] JARJ – Burnout: causas, sintomas e prevenção – Disponível em: https://jarj.org.br/burnout-causas-sintomas-e-prevencao/?utm_source=Google_ADG&utm_medium=%7Badgroupid%
7D&utm_campaign=%7Bcampaignid%7D&utm_content=%7Bkeyword%7D&gad_source=1&gclid=CjwKCAiAxaCvBhBaEiwAvsLmWLIk50XT0A8BRPhlLhAOFR2L8HhEICxPg6woh1IKaU2OGKAyBbzgMxoCxdgQAvD_BwE – Acesso em Fev. 2024.
[2] StrengthsFinder – Don Clifton ainda enquanto presidente da Gallup, Inc. em 2001 brilhantemente lançou o teste conhecido como StrengthsFinder, que mapeia e identifica os cinco pontos fortes de cada pessoa, trazendo ainda orientações sobre como aplicar esses pontos fortes no desenvolvimento profissional e carreira. (WIKIPEDIA – CliftonStrengths- https://en.wikipedia.org/wiki/CliftonStrengths).