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A Rede D’Or marca presença além dos grandes polos urbanos, como é o caso da atuação na Amazônia, onde administra dois hospitais em áreas de difícil acesso. O objetivo de levar medicina avançada e contribuição ao desenvolvimento social da região começou em 2021, quando a Rede passou a administrar o atendimento assistencial dos hospitais Yutaka Takeda e 5 de Outubro, situados no Pará, na região amazônica de Carajás.
Desde então, houve ampliação de cirurgias e consultas clínicas, maior investimento na capacitação da equipe e, recentemente, a inauguração de um novo pronto-atendimento.
Além do atendimento à população, ambos os hospitais ganharam diversificação de tratamentos ofertados. Nas cidades de Parauapebas, Canaã dos Carajás e Curionópolis, por exemplo, é possível fazer cirurgia bariátrica, de coluna, infiltração de próstata, de joelho, assim como exames como colonoscopia.
Respeito aos costumes locais
Também é novidade a implementação dos serviços de Atenção Primária em Saúde (APS), no qual equipes multidisciplinares especializadas em medicina de família e comunidade atuam na prevenção, promoção da saúde e acompanhamento de doenças agudas e crônicas.
“O atendimento de APS é adaptado às necessidades locais, levando em consideração as características epidemiológicas e geográficas”, comenta Carolline Ramos, gerente executiva de operações da Rede D’Or.
Grupos indígenas recebem atenção diferenciada no Yutaka Takeda e no 5 de Outubro. “Existe um profundo respeito pela cultura indígena e suas práticas ancestrais relacionadas à cura e à saúde.
Durante o tratamento, toda a família permanece no hospital com o ente assistido, e dentro do possível, nos adaptamos para que os costumes e hábitos intrínsecos a essa cultura sejam integrados aos nossos protocolos assistenciais de cuidado seguro e centrado no paciente”, explica a gerente.
A população também é favorecida pela completa assistência em saúde materno-infantil, isto é, desde os cuidados com o pré-natal até o nascimento do bebê.
Região beneficiada pela expertise no ensino
A Rede D’Or investe na qualificação contínua dos seus profissionais com o objetivo de elevar o padrão de qualidade assistencial dos dois hospitais – tanto na parte de qualidade, como se segurança –, além de promover eventos científicos na região.
Inclusive, as unidades conquistaram os certificados do Programa de Qualidade do Conselho Federal de Enfermagem e as certificações ONA 3, tanto no 5 de Outubro quanto no Yutaka Takeda, que reconhecem a qualidade técnica e segurança dos hospitais.
“Os profissionais que trabalham conosco podem levar esse conhecimento para outras empresas, assim como as boas práticas que desenvolvemos nos grandes centros são compartilhadas no Pará”, diz Carolline Ramos.
As duas instituições também possuem a certificação Green Kitchen, selo que reconhece práticas sustentáveis na cozinha hospitalar e o incentivo à alimentação saudável dos clientes e colaboradores.
De paciente a funcionário: ele cresceu ‘ao lado’ do hospital
Elienai Silva, 33, nasceu no Hospital Yutaka Takeda e, atualmente, faz parte do seu quadro de funcionários. Ele acompanhou de perto o crescimento da região, além de ter visto a melhoria das instituições depois da administração da Rede D’Or.
“A nova gestão trouxe essa preocupação com o desenvolvimento profissional da equipe, e fui muito agraciado com isso. Entrei como ‘comprador’, depois de seis meses virei líder do almoxarifado e hoje sou supervisor de suprimentos”, conta.
No cargo, Silva nota a melhoria na segurança do paciente, principalmente. “Houve uma evolução no hospital. Como paciente e hoje, daqui de dentro, vejo a diferença. Conseguimos trazer para a nossa cidade aqui no Pará, algo igualmente bom em relação às grandes cidades, como Rio de Janeiro e São Paulo”, conta o supervisor.
Com atendimento de emergência 24 horas para adultos e crianças, a inauguração do pronto atendimento de Parauapebas, em abril de 2024, foi um marco para a qualidade assistencial na região, ampliando o acesso aos serviços de saúde à população.
